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手机之后,下个时代的元设备会是什么?

2021-06-03 来源:文/李萧楠/杨真心沸点Point 编辑:游库
摘要:未来世界的人机交互会是什么样的?

1995年,国内首家互联网服务提供商瀛海威成立,浩浩荡荡的PC互联网时代就此开启,中国随之踏上了信息化的高速公路。在这场持续了15年的PC浪潮里,无数创新科技涌现,无数财富神话成真,人类在网络上创造的信息超越了过去数千年的总和;搜索、社交、电商,新技术的应用使人与信息、人、物的连接方式被彻底重构,人类就此进入了尼葛洛庞帝口中的“数字化生存”时代。

而这一切,都立足于无数家庭中占地不足一平方米的PC主机。

但PC并不是互联网的终极设备。2007年,乔布斯发布第一代iPhone 2G,这台“元智能机”强大的功能和便携性再次将人类带入了移动互联网新纪元,PC上的许多功能被迁移至手机,手机又诞生出了更大量的PC所没有的原生服务——如短视频。

但14年过去了,人类虽已习惯将娱乐、社交、学习甚至工作都通过手机来完成,手机却早已成了一个承载了太多、太“重”的设备:人类借助手机与世界沟通,世界想向人类传递的精彩却无法仅由手机实现。

2021年的互联网繁荣之下,大藏“诸神黄昏”的危机之感:流量红利早已殆尽,能打开全新局面的增长点却迟迟未能找到;手机整体出货量下降,用户换机周期在拉长。手机和移动互联网的全盛时代还能持续多久——这个问题如同达摩克里斯之剑悬挂在所有科技公司头上。

下个时代的“元设备”是什么?人们开始寻找未来的答案。

 01 

小度的野心

小度也在思考这个问题,而且似乎已经有了答案。

近几年,百度依托其强大的技术能力和创新基因,在AI上进行重点投入,如今也已取得了丰厚的回报。百度近期公布的信息中显示,AI业务已经成为其主要增长势能,2020年Q2季度,AI新业务便实现了两位数的稳健增长,Q4智能云年化收入更达130亿元,增长67%,2021年百度股价一路走高,再次获得了资本市场的认可。

小度则是人工智能服务品牌,是百度软硬件一体化战略的重要载体,拥有中国市场规模最大、最繁荣的对话式人工智能生态。

在手机市场进入拐点、移动互联网到达增长瓶颈的当下,小度经过多年的技术积累和市场深耕,再次抓住了新的窗口时机:今年5月21日,小度再一次冲击科技和时代的浪潮之巅,发布全新科技潮牌“添添”,定位“年轻”群体,并推出首款产品旋转智能屏T10。

小度对T10寄予了厚望,这款旋转智能屏定价1699,拥有10英寸IPS显示屏,支持语音、手势及眼神交互,囊括K歌、支付、看电视看抖音等多面体验,娱乐方面比手机使用更爽快。强大的功能使它和手机相比也不弱下风。

小度的野心也很明显:直接对标手机,把手机的时间和部分功能切过来,打造下个时代、下个大场景的“元设备”。

 02 

“硬刚”手机背后的两次迭代

添添的出现,惊艳但并不突兀。

2014年,亚马逊Echo智能音箱问世并风靡全球,智能音箱行业正式拉开序幕。国内大小厂商在看到Echo的成功后,纷纷开始了智能音箱的研发,小度也在此时入场,于2018年六月推出小度智能音箱,售价仅89元。

凭借优质低价、强大的语音交互功能,小度很快成为国内智能音箱市场的三巨头之一。但小度做智能音箱的初心和其他厂商并不一样,其他厂商往往只将智能音箱当成智能家居的中心,因此只要能完成“交互”“控制”这些基本功能就足够了。

但“智能家居中心”只是小度对智能音箱的战略定位之一,小度真正要做的还有“家庭信息和娱乐中心”、“家庭教育中心” 以及更多搭载人工智能助手交互的场景。

既然涉及娱乐和教育,原始的音箱形态就难以满足新的需求了,因为这二者对于“交互”都有着更高的要求,设备必须将更丰富多元的信息传递给用户,用户也需要更为快捷的操作体验才能获得爽快感。

于是当其他厂商还在死磕无屏音箱的时候,小度率先推出更具交互优势的智能屏系列产品,做产品和场景的双重破圈。2019年推出带屏音箱小度在家1S,2020年上半年又接连发布小度教育智能屏、小度智能屏X10等新产品,2021年3月,推出小度智能学习平板,以满足不同群体用户更垂直的需求,提供智能解决方案。

如今,小度智能屏产品出货量已位居全球首位,每一天,用户使用小度智能屏产品平均使用次数超过30次,每日平均观看长视频的时间达到了158分钟,观看短视频的时长超过79分钟。

但小度很清楚,在既有场景提供服务,很快会遇到天花板。想要打开新局面,需要一股更强的推进力,让用户眼前一亮。小度必须再进行一次迭代,于是添添出现了。

添添这个名字听起来十分可爱、人畜无害,实则暗藏小度的“大野心”:添添(天天)看视频、添添刷抖音、添添K歌。

无处不在,天天使用,这不是一个低频、用完即走的场景性功能产品,而是一个具备强渗透性、高使用频率,能与手机正面打白刃战的第三代“元设备”。

不求彻底取代手机,但视频连线、刷抖音、K歌,这些高频的休闲娱乐功能上,我添添能做得比你手机更好。可以横竖屏切换更大的屏幕、囊括语音、手势、眼神等多模式智能双向交互、配备了高质量麦克风……就从这些细节切入,一步步把你手机上已经过于“累赘”、 占用过多时间的功能切换到我这里来,并且提供更极致的服务,从而彻底抓住用户的心。

新载体,新场景,意味着新流量以及更大的想象空间。

就如同手机不是PC的便携化迁移一样,添添要做的也远不仅是将手机的部分功能切过来,更是要创造并服务新的场景。

手机是一个高度私人化的产品,这种私人属性使它对于个人而言非常友好,但对于家庭就显得乏力,因为“家庭”是一个独立的场景,而非“个人”的机械组合,添添的机会也正在于此。

例如当你和父母一起住时,可能家里叫人修个热水器、买个打折鸡蛋都需要事事经你手来操作,这就直接增加了你的工作负担;但实际上这些杂事完全可以通过家庭设备,让当下正在家中的非特定家庭成员来完成,这是最快捷的体验,也是手机这种私人化产品所难以触及的领域。

又如当代社会里,不少家庭成员一回到家就各自低头玩手机,不再有曾经的家庭夜话、闲扯家常,长期下来家庭就失去了温馨感。

添添正好能打破这种困境:一家人饭后可以坐在桌前一起K歌、刷抖音、看剧、挑选购物,这种强烈的分享感和群体仪式感能够带人们找回手机时代里式微的家庭氛围。

就像打车、地图、短视频这类难以在PC端获得良好体验的功能,到了移动互联网时代找到了合适场地后,都支撑起了一个巨量的市场。添添得到来,一个新时代也将可能由此开启。

 03 

未来:屏幕无处不在

 未来世界的人机交互会是什么样的?

有人说未来世界会到处都是屏幕,就像现在大家的手机、电脑、电视、手表、汽车上,屏幕无处不在,未来世界的屏幕只会比现在更多、渗透率更高,因为屏幕是实现人机交互最快捷、高效的形式。

也有人说,全都是屏幕的世界太恐怖、太“反人类”了,彼时人类一定会陷入信息过载的窘境中,每过一段时间就要转头看向新的屏幕,最后被过量的信息流所淹没。

但,二者或许可以得兼。

学界有个概念叫“宁静技术”(Calm Technology),大意是说优秀的设计应该尽量降低“技术”的存在感,让技术变得“隐匿化”,使技术在发挥本身作用的同时又不会产生“噪音”,影响到人们。

技术宁静化、隐匿化,不仅是科技发展的方向,同时也是人类认知演进、逐渐将现存技术当成“既定事实”的过程,例如绝大多数人已经接受了“打开水龙头就会有自来水”这个设定,而不会想起背后实际上有一套完整的管道设计;又再如现在手机几乎成了人体的“外接器官“,很多人已经将使用手机进行社交、娱乐、生活当成一个非常自然的状态,这种体验和十多年前特意拿起MP3和有线耳机听歌有着本质不同。

技术会适应人类,人类同样也在适应技术。至于信息过载,则更可能是个伪命题。

早在PC互联网早期就有无数批评家预言,随着信息的爆炸增长,人类很快就会不堪重负,被大量垃圾冗余信息淹没。

但十多年过去了,预言中的末日并未到来,一大原因便在于推荐算法的出现帮助人类完成了基础的信息筛选工作,人类得以省下大量精力集中阅读自己喜爱偏好的内容。此外,人类对于信息本就不是只能被动地接受,而是具有相当的能动性,能够主动地搜索、筛选、阅读自己关注的信息,就像即便是在前互联网时代,人类也只会阅读纸质书籍中很小的那一部分。

因此,“全是屏幕”的世界其实没什么可怕的。

相反,屏幕的增加意味着人机协同的良性演进:现在的手机和十年前的PC一样,承载了太多,大量场景并不适配的功能被迫降格塞入巴掌大小的设备当中,看似便捷的背后,实际上牺牲了大量的体验——就像理论上短视频、打车、外卖这些功能也可以在移动电脑上完成,但那种使用体验就会差很多,差到这个商业模式无法成立。

PC的归PC,手机的归手机,新设备的归新设备。屏幕的增多实际上分割了原本繁重的单一设备,让人类的智能生活变得更加轻便、自然,这是人类科技的演进趋势,也是小度和添添的愿景。

传说中,普罗米修斯盗取火种,人类从此走向文明时代;几十年前,互联网和PC普及,人类步入信息社会;十四年前,乔布斯带来IPhone,移动互联网纪元开启;现在,小度和添添想寻找新时代的“火种",也许可以踏浪成功。

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